Zásady pro doručování

Zásady dopravy

1. Úvod

Vítejte na www.motor-visor.com. Abychom zajistili transparentní a uspokojivý nákupní zážitek, uvádíme naše zásady dopravy. Přečtěte si prosím pozorně níže uvedené informace.

2. Náklady na dopravu

  • Výpočet dopravy: Náklady na dopravu se vypočítávají na základě hmotnosti, rozměrů balíku a místa doručení. Konečná částka bude zobrazena při dokončení nákupu.
  • Doprava zdarma: Nabízíme dopravu zdarma pro objednávky přesahující určitou hodnotu. Podrobnosti o podmínkách dopravy zdarma naleznete v našich akčních nabídkách.

3. Doba dodání

  • Doba zpracování: Všechny objednávky jsou zpracovány do 1-2 pracovních dnů po potvrzení platby.
  • Doba doručení: Doba doručení se liší podle místa určení a zvoleného způsobu dopravy. Obecně je doba doručení na adresy na kontinentálním Portugalsku 3-5 pracovních dnů. Pro ostrovy a mezinárodní zásilky může být doba delší.
  • Zpoždění: Přestože se snažíme dodržovat odhadované dodací lhůty, mohou příležitostně nastat zpoždění způsobená faktory mimo naši kontrolu, jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, stávky nebo jiné nepředvídané okolnosti.

4. Sledování objednávek

  • Sledovací číslo: Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování stavu doručení.
  • Sledování: Svou objednávku můžete sledovat na webových stránkách přepravce uvedeného v potvrzovacím e-mailu o odeslání.

5. Vrácení zboží a doprava při vrácení

  • Přijímaná vrácení zboží: Vrácení zboží přijímáme do 14 dnů od data převzetí produktu.
  • Doprava při vrácení zboží: Zákazník je odpovědný za náklady na dopravu při vrácení zboží. Doporučujeme použít doručovací službu s možností sledování zásilky, aby bylo zajištěno bezpečné doručení vráceného produktu.
  • Postup vrácení zboží: Pro zahájení vrácení zboží nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu info@motor-visor.com s číslem objednávky a důvodem vrácení. Obdržíte podrobné pokyny k provedení vrácení zboží.

6. Výjimky

  • Neúplné nebo nesprávné adresy: Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení způsobené neúplnými nebo nesprávnými adresami poskytnutými zákazníkem.
  • Odmítnuté doručení: Pokud je objednávka vrácena do našeho skladu z důvodu odmítnutí doručení příjemcem, budeme vás kontaktovat za účelem vyřešení situace. Mohou být účtovány dodatečné náklady na opětovné odeslání.

7. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy nebo otázky ohledně naší zásady dopravy, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu info@motor-visor.com nebo na telefonním čísle +351 91 500 60 80.

Děkujeme vám za pochopení a spolupráci. Usilujeme o to, abychom vám poskytli co nejlepší nákupní zkušenost na www.motor-visor.com.