Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a vrácení peněz
1. Úvod
Na www.motor-visor.com je vaše spokojenost naší prioritou. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s vaším nákupem spokojeni, přijímáme vrácení zboží a vracíme peníze v souladu s níže uvedenými podmínkami.
2. Podmínky vrácení zboží
- Lhůta pro vrácení: Vrácení zboží přijímáme do 14 dnů od data převzetí produktu.
- Stav produktu: Produkt musí být v novém a nepoužitém stavu, se všemi štítky a v původním obalu.
3. Postup při vrácení zboží
Pro zahájení vrácení zboží postupujte podle níže uvedených kroků:
- Kontaktujte nás: Zašlete e-mail na info@motor-visor.com s číslem objednávky a důvodem vrácení.
- Vyčkejte na schválení: Obdržíte e-mailem potvrzení s podrobnými pokyny k provedení vrácení zboží.
- Odeslání produktu: Zašlete produkt na adresu uvedenou v potvrzovacím e-mailu. Zákazník je odpovědný za náklady na dopravu při vrácení zboží.
4. Náklady na vrácení zboží
- Zákazník je odpovědný za dopravu při vrácení zboží. Doporučujeme použít doručovací službu s možností sledování zásilky, aby bylo zajištěno bezpečné doručení produktu.
5. Vrácení peněz
Jakmile vrácený produkt obdržíme a zkontrolujeme, e-mailem vás informujeme o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a částka bude automaticky připsána na váš původní způsob platby, a to v určitém počtu dnů.
6. Částečné vrácení zboží při množstevní slevě nebo dopravě zdarma
Množstevní sleva (2 hledí −10 %, 3 a více −15 %) a doprava zdarma (objednávky nad 100 €, pouze pevnina) platí jen pro množství, které není vráceno. Pokud vrátíte jen část objednávky, na kterou se tyto podmínky vztahovaly, sleva i doprava se přepočítají podle zboží, které si ponecháte:
Vrácená částka = celková zaplacená částka − běžná cena ponechaného zboží se slevovým stupněm odpovídajícím ponechanému množství − poštovné do cílové země, pokud je hodnota ponechaného zboží nižší než minimum pro dopravu zdarma.
- Vrácená částka nikdy nepřesáhne zaplacenou částku.
- Náklady na zaslání zboží zpět vždy hradí zákazník.
- Peníze vracíme poté, co vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme.
Příklad: 3 hledí po 50 € = 150 € − 15 % = 127,50 €, s dopravou zdarma.
- Vrátíte 2 a ponecháte si 1: ponechané hledí stojí 50 € (bez slevy) a účtuje se poštovné (4,99 € do kontinentálního Portugalska; 7,99 € do Německa). Vrácená částka: 127,50 − 50 − 4,99 = 72,51 € (PT) nebo 127,50 − 50 − 7,99 = 69,51 € (DE).
- Vrátíte 1 a ponecháte si 2: dvě ponechaná hledí stojí 90 € (−10 %) plus poštovné. Vrácená částka: 127,50 − 90 − 4,99 = 32,51 € (PT) nebo 127,50 − 90 − 7,99 = 29,51 € (DE).
- Vrátíte všechna 3: vrácená částka 127,50 €.
7. Výjimky
- Přilby: Přilby nelze vrátit, s výjimkou případu výrobní vady.
- Produkty vyrobené na míru nebo na objednávku nelze vrátit.
- Zboží ve slevě nebo výprodeji nemusí být způsobilé pro vrácení plné částky. Podrobnosti naleznete v popisu produktu.
8. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad vrácení zboží a vrácení peněz, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu info@motor-visor.com.
Děkujeme vám za pochopení a spolupráci. Jsme tu proto, abychom zajistili, že váš nákup na www.motor-visor.com bude vždy pozitivním zážitkem.
